Клавиатурата не работи, какво да правя? Защо клавиатурата на компютъра не работи: възможни причини и тяхното отстраняване.

Компютърната клавиатура е едно от основните устройства за въвеждане на информация. В същото време, ако възникнат проблеми в работата му, потребителите веднага се чудят защо клавиатурата на компютъра не работи. Като правило, за да започне клавиатурата да работи, е достатъчно да я свържете към системния модул в специален PS/2 конектор или в USB порт. Но често се случва, че след свързване бутоните на клавиатурата не реагират на натискане и светлините не светят. Затова нека да разберем какво да правим, ако клавиатурата спре да работи и как сами да разрешите проблема.

Всички знаем, че за да свържете клавиатура към компютър, просто трябва да включите щепсела в специален конектор. В този случай устройството автоматично ще бъде открито в системата и ще бъдат инсталирани подходящите драйвери. Потребителят трябва само да изчака малко. Но има моменти, когато след включване на компютъра клавиатурата не дава признаци на живот. Може да има две причини, поради които клавиатурата на компютъра не работи.

1. Механична повреда на устройството.

• Повреда на кабела. Проверете целостта на кабела на клавиатурата, може да е повреден;
• Счупен PS/2 щепсел. Много често в моята практика се сблъсках със ситуации, при които щифтовете в щепсела на клавиатурата бяха огънати или счупени. За да проверите това, извадете лилавия щепсел и проверете вътрешността му. Ако видите огънати контакти, опитайте се внимателно да ги изправите и да ги свържете обратно към системния модул;
• Проблем с включен PS/2 конектор. Също така често се случва конекторът, използван за свързване на клавиатурата и мишката, да се повреди. Решението е да инсталирате клавиатура с USB интерфейс;

важно! Не забравяйте да изпълните всички стъпки за свързване на клавиатура с PS/2 интерфейс, когато компютърът е изключен. Това ще ви позволи да избегнете повреда на клавиатурата или порта на дънната платка.

• Клавиатурната платка или микроконтролерът са повредени. В този случай подмяната на клавиатурата с нова ще помогне, тъй като ремонтът няма да бъде практичен.

1. Проблем със софтуера. Софтуерните повреди при инсталиране и свързване на клавиатура са доста редки и не винаги са свързани с проблеми с операционната система. Може би е възникнала грешка в BIOS и клавиатурата е била деактивирана от софтуера.

Това са основните причини, поради които клавиатурата на вашия компютър не работи. Нека сега разгледаме по-отблизо как да решаваме проблеми с различни видове клавиатури.

Защо моята PS/2 клавиатура не работи?

Както вече описах по-горе, има много причини, поради които клавиатурата на компютър, свързан чрез PS/2 интерфейса, не работи. Ако не се наблюдава механична повреда, тогава е възможно проблемът да е софтуерен. Нека изпълним тези стъпки, за да накарате клавиатурата си да работи отново.

Като правило, в случай на софтуерна повреда, клавиатурата ps/2 отказва да работи, ако драйверите i8042prt.sys и kbdclass.sys са инсталирани неправилно.

Защо USB клавиатурата не работи на моя компютър?

Клавиатурите с USB интерфейс отдавна са започнали да заменят клавиатурите с PS/2 интерфейс. USB клавиатурите не са толкова капризни и могат да работят с USB 2.0 и USB 3.0 портове. Следователно няма значение към кой порт ще свържете клавиатурата. Често се случва поддръжката на USB клавиатура да е деактивирана в BIOS. Определено проверяваме това, като следваме следните стъпки:

След рестартиране на компютъра проблемът защо клавиатурата на компютъра не работи трябва да бъде разрешен. Някои потребители имат проблеми с достъпа до BIOS на USB клавиатура. Ако и при вас се появи този проблем, тогава трябва да намерите клавиатура с PS/2 конектор, да влезете в BIOS от нея и да направите настройките. След това рестартирайте компютъра и свържете USB клавиатурата.

Кратко обобщение.

Както можете да видите, днес разбрахме причините, поради които клавиатурата на компютъра не работи, а също така намерихме начини за отстраняване на проблема. Винаги ви съветвам да проверите най-основните неща сами. Тъй като често се случва проблемът например да е, че потребителят случайно е извадил щепсела на клавиатурата с крака си, проводникът е бил повреден или конекторът е счупен. В такива случаи вие сами ще можете да диагностицирате проблемите и лесно да намирате решения. Ако описаните методи не ви помогнаха да върнете клавиатурата си към живот, тогава препоръчвам да я замените с нова. За щастие цените им са достъпни и ще бъдат достъпни за всеки потребител.

Не се паникьосвайте, ако клавиатурата на вашия лаптоп не работи. Какво да правим в такъв случай? В много ситуации да се отървете от този проблем може да бъде доста лесно. В този случай марката на използваното устройство няма значение. Причината, която е причинила тази повреда, може да бъде напълно различна: най-основната или доста сериозна.

Причина 1: микросхемата изгоря

Ако портовете са в работно състояние, можем да се надяваме на положителен резултат. Най-честата причина може да бъде и кабелът, който свързва дънната платка с клавиатурата. В такава ситуация, за да отворите достъп до гнездото, ще е необходимо да разглобите лаптопа. Клавиатурата се закрепва с ключалки, които трябва леко да се повдигнат с пластмасова карта и след това да се премахне необходимия модул.

Външен вид:

• конектор за свързване;
• шлейф.

Причина 2: невнимание

Появата му:

Причина 3: вируси и повреда на драйвера

Какво да направите, когато драйверът не иска да инсталира или да се върне в работно състояние? Понякога не е възможно да го премахнете по обичайния начин. За да получите резултата, можете да опитате да включите клавиатурата на устройството, като използвате безопасен режим.

За тези цели е необходимо да рестартирате, като периодично натискате F8. Използвайки го, можете да извикате меню за избор на допълнителни методи за зареждане. В него трябва да изберете обичайния „безопасен режим“. Когато ОС стартира, трябва да следвате стъпките, описани по-долу.

Трябва да опитате да премахнете проблемната помощна програма или да кликнете върху „Връщане назад“. Последното действие може да доведе до резултати в ситуация, при която преди това е била извършена актуализация на драйвера, което е повлияло на производителността на това устройство. След това трябва да се възстанови предишната валидна версия на софтуера.

Стъпки за премахване:

Отворете „Моят компютър“ и след това щракнете върху „Свойства“.

Щракнете с десния бутон върху клавиатурата и отворете елемента „свойства“.

Причина 4: характеристики на някои модели + профилактика

Потребителите, които предпочитат да ядат по време на работа, трябва да почистят клавиатурата от трохи. За да направите това, можете да използвате кутия със сгъстен въздух вътре. Благодарение на високото налягане малките частици храна, които попадат в пукнатините и жлебовете, ще бъдат бързо отстранени. Трябва да се помни, че при никакви обстоятелства не трябва да използвате влажна кърпа или отвертка, за да се отървете от тях.

В допълнение, комбинация от клавиши като Fn + NumLock, която активира цифровата клавиатура, също може да помогне. Инсталирането на допълнителни драйвери, взети от неизвестни източници, също може да се счита за причина за повреда. Трябва да внимавате, когато инсталирате софтуерни помощни програми като MKey, които осигуряват преназначаване на бутони. В някои ситуации системата може да ги възприеме като заплаха и да излезе от работното състояние.

Във всеки случай, ако възникнат тези проблеми, не трябва да се отчайвате и веднага да си купите нов лаптоп. Ако е необходимо, можете да намерите изход от тази ситуация, като свържете стационарна клавиатура чрез USB конектора.

Често се случва да се готвите да свършите важна работа и тогава бам - клавиатурата на компютъра ви не работи. Какво да направите в този случай? Как да се справим с това бедствие? Няма да е трудно да разберете това и да намерите решения. Тази статия ще обсъди въпрос, който често възниква сред начинаещи потребители на домашни компютри или опитни професионалисти. Да, всичко е свързано с клавиатурата - понякога работи, понякога не, но работата трябва да се свърши. Може да има много причини за такива проблеми и повечето от тях могат да бъдат решени от самия потребител, без да напуска работното си място. Въпросът за закупуване на ново устройство може да бъде отложен, докато ресурсът на съществуващия ви „капризен“ приятел не бъде напълно изчерпан. Освен внимание и способност за правилно извършване на действия, не се изискват специални умения от потребителя в процеса на решаване на проблема. За всеки модел на всеки производител на компютърна клавиатура ще бъдат дадени причините за неизправност и начините за тяхното ефективно отстраняване в кратки срокове.

Възможни причини за повреда на устройството

Използвайки метода на легендарния Шерлок Холмс - метода на "дедукцията" - можете да определите какво е счупено или какво пречи на клавиатурата да върши работата си. Фактори за такива проблеми могат да бъдат наречени:

• човешки, т.е. повредата е причинена от действията на самия потребител;
• желязо, или с други думи, повреда на оборудването;
• софтуер - нарушение на настройките и необходимите програми и техните комплекси.

Можете да разберете защо клавиатурата на вашия компютър не работи и какво да правите в този случай, като проучите и прегледате възможните причини. Въз основа на идентифицираните фактори следните ситуации могат да бъдат причините за неизправности в работата на устройството:

1. Ако самият потребител със свои действия или бездействие е причинил проблеми с клавиатурата:

• Целостта на портовете за връзка на устройството е нарушена или кабелът му е счупен (смазан);
• попадане на влага във входното устройство поради препълнена чаша чай, кафе или директен дъжд от улицата;
• прекомерно замърсяване на вътрешните части на клавиатурата с прах, животински косми, трохи от храна и други остатъци.

2. Ако проблемът е в самото оборудване:

• първоначално клавиатурата не работеше;
• електронният компонент на клавиатурата или отделните му елементи са повредени и изискват намесата на специалисти от сервизни центрове;
• късо съединение или пренапрежение, причинено или от проблеми с други елементи на хардуерната част на компютъра (захранване, дънна платка), или от повреди в централизираната електрическа мрежа.

3. Основните причини за софтуерни неизправности в клавиатурата могат да бъдат наречени:

• отказ на драйвери на устройства;
• основните настройки на дънната платка (BIOS) са загубени;
• деактивиран по някаква причина в самата операционна система.

Всички горепосочени причини и варианти за тяхното решение са разгледани по-подробно по-долу.

Кабелът или портът са повредени

Как мога да разбера дали това е причината, поради която клавиатурата на моя компютър не работи, какво трябва да направя, ако се намери потвърждение за този конкретен проблем? На този въпрос може да се отговори след извършване на някои прости диагностики. За да направи това, потребителят трябва да направи следното.

1. За да проверите целостта на кабела:

• Погледнете индикацията на самата клавиатура и опитайте да включите/изключите бутоните “Caps Lock” и “Nam Lock”. Ако светодиодите светят, най-вероятно проблемът не е в кабела.
• Ако светодиодите не светят, свържете клавиатурата към друг свободен порт (USB или PS/2, в зависимост от типа на устройството). Светодиодите светнаха - причината е открита. Проблемът е повреден порт.

2. Как да проверите функционалността на порта за свързване на клавиатурата:

• Вземете всяко друго устройство със същия тип връзка и опитайте да го свържете към този порт - ако работи, тогава проблемът не е в порта, а в кабела на клавиатурата или неговия електронен компонент.
• Ако другото устройство не работи, тогава трябва да проверите отново настройките на дънната платка (BIOS), за да се уверите, че захранването е изключено за посочения порт.

След такава проверка трябва да има резултат, който дава представа какво е счупено или ви позволява да разберете, че проблемът не е в кабела и порта на клавиатурата. Премахването на проблема със счупен кабел или порт е възможно само с помощта на професионалисти в центровете за ремонт на компютърна и офис техника.

Дефектно устройство

Въпреки че това е доста смешно, има моменти, когато потребител се опитва да свърже „мъртва“ клавиатура и е много нервен, че не работи. Това се случва поради забрава и незнание. Все пак, след като преминете през всички точки на анализ, можете лесно да разберете всичко.

Разля се съвсем малко

Как да разберем защо клавиатурата на компютъра не работи, какво да правя? Но бипка ли и мига светлините (или само бипка)? В този случай често срещана причина за проблема е попадането на течност в устройството: чай, кафе, напитки или просто вода. Цялата тази течност е проводима и следователно води до късо съединение, което може да доведе до изгаряне на чувствителните електронни елементи на самата клавиатура или порт контролерите на дънната платка.

За да не купува ново устройство, потребителят може внимателно да разглоби клавиатурата и да изсуши всички елементи. С 50 процента шанс той може да очаква успех, че приятелката му ще "оживее".

Боклукът се събуди, или О, тези котета

Храненето на работното място, както и присъствието на домашни любимци с козина се отразяват много зле на входното устройство на компютъра. И тогава възниква въпросът: „Клавиатурата на компютъра не работи, какво да правя в този случай?“ Отговорът е прост - както при уред, пълен с течност, е необходимо да почистите напълно вътрешността му. Ако имате късмет, бучките и кичурите мръсотия не са имали време да съединят елементите на късо и тогава всичко ще работи отново.

Фабричен дефект или Времето взема своето

Клавиатурата, като електронно устройство, може да бъде сглобена с дефекти, водещи до бързата й повреда. В този случай е необходимо да го изпратите за ремонт в сервизния център на производителя. Ако гаранционният срок вече е изтекъл, тогава трябва да сравните цените за ремонт в платени сервизи и за нова клавиатура, като изберете най-доброто решение за себе си. Можете да идентифицирате такива проблеми по начин, подобен на диагностиката на кабела на устройството и порта за връзка.

Пренапрежение на тока или електрическа повреда на компютъра

Ако в този случай клавиатурата на компютъра не работи, какво да правя? Когато зареждате, трябва да обърнете внимание на това как се държи самият компютър: всичко върви както обикновено или стартирането се случва (не се случва) с повреда. Резултатът от неуспешно стартиране на компютъра може да бъде скок на напрежението в електрическата мрежа или повреда на захранването, което от своя страна може да повлияе както на работата на клавиатурата, така и на производителността на цялото компютърно устройство като цяло. За да определите дали клавиатурата е дефектна, в този случай трябва да я свържете към друг компютър и да я тествате.

Шофьорите са катастрофирали

Нито едно от изброените по-горе не проработи. Клавиатурата на компютъра не работи, какво да правя? Windows 7 Genius вижда добре клавиатурите и, ако е възможно, избира драйвери за тях. Но се случва устройството да е от друга компания или да има специални мултимедийни възможности, тогава е необходима отделна инсталация. Ако изведнъж такава клавиатура спре да работи, може би драйверите за нея просто са изчезнали. Лесно е да проверите в "Диспечер на устройства" - ако на клавиатурата има жълта икона с въпросителен знак, това са драйверите.

BIOS загуби настройките

Ако клавиатурата на вашия компютър не работи, какво трябва да направите? Windows 8, подобно на други по-ранни версии на операционната система, упорито отказва да свърже устройството. В този случай трябва да рестартирате компютъра и да погледнете настройките на дънната платка (BIOS), като щракнете върху „Раздели“ или „F2“ (за някои компютърни устройства) при стартиране. Сред табличните настройки първо трябва да сравните датата и часа с реалния (ако показва много стар, тогава може да се наложи да смените батерията на дънната платка) и след това да намерите реда, показващ захранването на портове (USB или PS/2). Ако е деактивирано, активирайте. Можете също така просто да възстановите фабричните настройки, като ги изберете в предложеното меню.

Антивирусни програми или програми за защита на ОС

Случва се клавиатурата на компютъра да не работи, какво да правя? Но вирусът издава звуков сигнал и в същото време показва съобщение за намерен троянски кон или злонамерена програма. В този случай най-вероятно драйверите или програмата за управление на клавишите на клавиатурата са били объркани с вирус, което е довело до блокиране на достъпа на устройството до операционната система и съответно до неговата неработоспособност. Тук ще трябва да създадете правило за изключване за антивируса в неговите настройки, като му посочите пътя за намиране на инсталирани драйвери или програми.

Също така се случва клавиатурата на компютъра да не работи, какво да правя? Вирусът може да зарази самите драйвери и програми за управление на устройства и следователно не можете да създадете правило за изключване. Първо, трябва да преинсталирате повредените файлове и след това да извършите пълно сканиране на вашия компютър за злонамерен софтуер.

Клавиатурата на лаптопа не работи? Това не може да се каже, че е типична ситуация за съвременната технология; И ако в случай на компютър дори не е нужно да разберете причината за повредата, а просто да замените една клавиатура с друга, тогава в случая на лаптоп нещата са много по-сложни, тъй като неговата клавиатура е неразделна част от една цялостна структура. Какви могат да бъдат причините за повредата на клавиатурата на лаптопа, какви последствия може да се очаква, как да излезете от ситуация, когато спешно трябва да въведете текст на лаптоп, който не работи - ще разгледаме всички тези въпроси по-долу.

1. Има ли черен списък с модели лаптопи, които са предразположени към повреда на клавиатурата?

Преди да започнем директно да разглеждаме проблема със счупена клавиатура на лаптоп, няколко думи за това дали е възможно да се предотврати появата на такава ситуация. Има ли своеобразен черен списък с лаптопи - конкретни модели, продукти от определен производител, които на практика биха доказали склонността си да причиняват повреда на клавиатурата? Не. На компютърния пазар няма модели, които на практика са предразположени към тази конкретна повреда. Клавиатура на лаптоп от всеки производител може да се провали. Освен това това важи както за водещите модели, така и за бюджетните.

2. Възможни причини за повреда на клавиатурата на лаптопа

Преди да занесете лаптопа си в сервиз, можете да опитате сами да разберете защо клавиатурата на лаптопа не работи. И ако това е софтуерна повреда или проблеми с кабела на клавиатурата, вашите опити може да са успешни и ще спестите от услугите на сервизен център. Така че да започваме.

2.1. Софтуерна грешка

Причината, поради която клавиатурата на лаптопа не работи, може да се дължи на грешки в самата операционна система Windows. По правило това се случва, когато драйверите се провалят. Можете да проверите това в BIOS. За да влезете в BIOS, рестартирайте лаптопа и задръжте клавиша Del. В някои модели лаптопи бутоните F1 или F2 могат да се използват за влизане в BIOS. Тази точка може да бъде изяснена в инструкциите на производителя на лаптопа. Ако клавиатурата работи в самия BIOS, можете да стартирате Windows в безопасен режим, за да проверите допълнително дали клавиатурата работи без драйвери и с минимален набор от системни услуги.

Можете да влезете в безопасен режим на Windows XP, Vista, 7, като използвате клавиша F8, който трябва да задържите, докато системата се зарежда. Ще се появи меню за избор на режим на стартиране, където трябва да изберете да стартирате в безопасен режим без драйвери. В случай на Windows 8/8.1 влизането в безопасен режим на системата е малко по-различно; Следвайте пътя:

„Контролен панел“ - „Администрация“ - „Конфигурация на системата“.

В раздела „Изтегляния“ задайте стойността на „Безопасен режим“, щракнете върху „Приложи“, „OK“ и рестартирайте. След рестартиране ще бъдете в безопасен режим.

Можете да върнете настройките в предишното им състояние по същия начин, като премахнете стойността „Безопасен режим“.

И така, влязохте в безопасен режим на Windows. Проверете функционалността на клавиатурата на вашия лаптоп. Ако клавиатурата на лаптопа работи в безопасен режим, тогава проблемът е в драйверите. Ако клавиатурата не работи в безопасен режим на Windows, но BIOS реагира на въвеждане, най-вероятно проблемът е в самата операционна система.

След като се върнете към нормална работа на Windows, продължете с инсталирането или актуализирането на драйвери.

Изтеглете и инсталирайте пакета драйвери. Това е специален тип софтуер, предназначен да избира драйвери за специфични хардуерни компоненти на компютърно устройство. След сканиране на лаптопа и определяне на драйверите, необходими за инсталиране, драйверните пакети автоматично премахват своите инсталатори от своята база данни и извършват инсталацията. Пакетите с драйвери в Интернет могат да бъдат намерени под формата на DVD със съществуваща база данни с драйвери, но е много по-лесно бързо да изтеглите и инсталирате софтуерния клиент на драйверния пакет, който след сканиране ще изтегли от Интернет само необходимите драйвери в най-новата, най-актуалната версия.

Решение DriverPack, Slim драйвери– клиентските програми за тези драйверни пакети могат да бъдат изтеглени абсолютно безплатно в интернет. Това са първите два сред пакетите с драйвери; те са популярни сред потребителите, защото са безплатни и имат редовно актуализирана база данни с драйвери. Сканирайте вашия лаптоп с помощта на пакета драйвери и инсталирайте (или актуализирайте) драйверите, които програмата показва.

Можете да инсталирате или актуализирате драйвери, без да използвате драйверни пакети. Изтеглете ги ръчно от официалния сайт на производителя на вашия модел лаптоп.

Ако работата по инсталирането или актуализирането на драйверите на вашия лаптоп не реши проблема с неработещата клавиатура, можете да опитате да преинсталирате самия Windows. Например Windows XP днес е остаряла операционна система и може би с инсталирането на Windows 7 или 8/8.1 проблемът с неработещата клавиатура ще изчезне.

2.2. Изтиснати или окислени контакти на кабела на клавиатурата

Ако сте използвали лаптоп от дълго време, може би проблемът с неработещата клавиатура се крие в окислените или изтиснати контакти на кабела му. За да проверите тази опция и да опитате да разрешите проблема, лаптопът ще трябва да бъде разглобен. Ако за първи път сами разглобявате лаптоп, използвайте инструкциите на производителя. Инструкциите за много модели устройства могат да бъдат изтеглени в интернет в електронна форма, по-специално на официалния уебсайт на същия производител. Можете също да гледате видео уроци за правилното разглобяване на лаптоп в YouTube или други ресурси.

След като стигнете до кабела на клавиатурата, изключете го, като го извадите от конектора и внимателно го проверете. Ако видите очевидна повреда при проверка, това е причината клавиатурата на лаптопа да не работи. И можете да го решите, като смените кабела.

Ако всичко е наред с кабела на клавиатурата, избършете контактите му с тампон за уши, навлажнен с алкохол, или използвайте обикновена гума. След почистване поставете обратно кабела на клавиатурата и тествайте.

2.3. Повреда на микроконтролера или разлята течност върху лаптопа

Ако причината, поради която клавиатурата на лаптопа не работи, е изгорял микроконтролер или разлята течност, в този случай не можете да се справите без услугите на сервизен център. Невъзможно е точно да се определи кои хардуерни компоненти на лаптопа са дефектни и да се запояват повторно у дома (разбира се, ако не сте специалист).

При разливане на течност върху лаптоп, ако попадне върху платката, с времето това води до окисляване на контактите. В резултат на това клавиатурата напълно се проваля. Ако случайно разлеете течност върху вашия лаптоп, незабавно го изключете, извадете батерията и го изсушете със сешоар на нежна настройка за сушене. Ако вашият модел сешоар има бутон за студен въздух, използвайте само студен въздух. Това е необходимо, за да се, ако не се предотврати, то поне да се забави процесът на окисляване на контакти, микросхеми и платки.

3. Трябва спешно да въведа текст на лаптоп с неработеща клавиатура – ​​какво да направя?

Клавиатурата на вашия лаптоп не работи и трябва спешно да изпратите съобщение. Или дори за да изтеглите същия пакет драйвери от интернет, ще трябва да въведете името му в търсачката. Какво да правим в такава ситуация?

3.1. Виртуална клавиатура на Windows

Windows OS има вградена функционалност, която емулира физическа клавиатура - това е стандартното приложение за екранна клавиатура. Щракнете върху бутона „Старт“, изберете „Достъпност“ и тук – „Екранна клавиатура“.

Щракнете върху желаните клавиши с мишката, за да въведете знаци. Екранната клавиатура на Windows има бутон „Опции“; когато щракнете върху него, можете да направите някои настройки, за да персонализирате приложението за себе си.

Windows 8/8.1 OS, в допълнение към стандартното приложение On-Screen Keyboard, има алтернатива в малко по-различен формат. Това е специална сензорна клавиатура за таблети и лаптопи със сензорен екран - плавно плъзгащ се прозорец с големи бутони, така че да се достигат лесно с пръст. Ако Windows 8/8.1 е инсталиран на вашия лаптоп, отворете менюто със съдържание в лентата на задачите на Windows и изберете „Свойства“.

Ще се отвори менюто „Свойства на лентата на задачите“, отидете в раздела „Ленти с инструменти“ и проверете опцията „Докоснете клавиатура“.

3.2. USB клавиатура

Ако говорим за бързо писане на тест, разбира се, не можете да направите много с екранната клавиатура. Можете да свържете физическа USB клавиатура през USB порта на лаптопа.

3.3. Bluetooth клавиатура

Bluetooth клавиатурата е физическа клавиатура, която може да бъде свързана към лаптоп чрез Bluetooth модул. Почти всички съвременни модели лаптопи са оборудвани с този модул.