Последователно поставяне на цели в Yandex Metrics. Ръководство за настройка на цели в Metrica: нека да го разберем заедно Задаване на идентификатори на целеви действия за показатели от Yandex

Задаването на цели в Metrica е необходимо за проследяване на конкретни действия на посетителите на сайта и оценка на ефективността на рекламните кампании в Yandex.Direct. След като съберете данни за определен период, ще разберете от кои реклами посетителите най-често извършват целевото действие.

След като анализирате статистиката, можете да направите необходимите корекции в рекламната си кампания. В резултат на това разходите за промоция на стоки/услуги ще намалеят, а печалбите ще се увеличат.

На първо място, статистиката изисква информация за действията на аудиторията с основните елементи на сайта. Те условно се разделят на три групи.

Целите, които могат да бъдат гъвкаво конфигурирани в Yandex.Metrica, са класифицирани в 4 типа.

• Събитие (JavaScript). Целта е насочена към проследяване на конкретни потребителски действия.
• Посещение на страници. Посещенията на важни страници в сайта се контролират.
• Брой гледания. Конфигуриран за определяне на интерес.
• Композитен гол. Представлява верига от стъпки, които могат да включват събития и посещения на страници.

Помислете за стандартен сайт на онлайн магазин, където потребителите могат да напълнят количка и да закупят избрани продукти. В този случай трябва да настроите съставна цел - фуния за продажби обикновено в Metrica включва следната последователност от действия:

• щракнете върху бутона за добавяне на артикул в количката;
• отидете в количката;
• финализирайте поръчката си.

След като зададете цел в Yandex.Metrica, става достъпна подробна информация за всеки етап.

Тези данни помагат да се разбере колко потенциални клиенти се отказват от покупки и в кой момент. В повечето случаи, ако потребителите не кликнат до количката си, те не са доволни от цените. Отказът за потвърждаване на покупка може да показва липсата на удобен начин на плащане или твърде много полета във формуляра, който потенциалният клиент трябва да попълни.

Това е най-простата, но много полезна цел. С негова помощ можете да получите следната информация:

• колко добре е развита структурата на сайта;
• има ли проблеми с навигацията;
• дали свързването е извършено правилно;
• удобен ли е за използване;
• колко полезно и качествено съдържание е поставено на страниците;
• Искат ли посетителите на уеб ресурса да проучат задълбочено представената информация?

Настройването на тази цел в Metrica е особено подходящо за собственици на уебсайтове от три категории.

• „Информационни специалисти“. Тук е важно да знаете дали посетителите отиват на статии с подобна тематика.
• Образователни сайтове. Лесната навигация и качеството на учебните материали стават важни.
• Търговски сайтове с тематични блогове и статии.

Както можете да видите, всичко е просто.

По-трудна за настройка цел, която ви позволява да проследявате посещенията на потребителите на определени страници от сайта. Най-често се инсталира за получаване на отговори на следните въпроси:

• Правилно ли е направено свързването?
• На правилните места ли са връзките към важни страници?
• Стигат ли потребителите до точката на предприемане на целеви действия?

Създаването на такава цел в Yandex.Metrica е особено подходящо за собствениците на платформи за търговия и сайтове за услуги. Помага да се определи дали клиентите отиват в количката, завършват плащането, от какви продукти/услуги се интересуват най-много, дали проучват информация относно методите на плащане/доставка и т.н.

Настройката върви така.

Видове условия:

• „Url: започва.“ Използва се за проследяване на групи от страници с еднакви начални адреси. Идеален пример са продуктовите карти за конкретен раздел от каталога.
• „Url: съвпада.“ Това условие е определено за проследяване на посещенията на конкретни страници.
• „Url: съдържа.“ Позволява ви да оцените трафика към динамични страници. Тук обикновено се посочват „опашките“ на адресите.
• „Url: регулярни изрази.“ Вместо връзки се посочват изрази от метазнаци. Всички подробности.

Забележка! Можете да зададете до 10 условия за една цел. Завършването на който и да е от тях се счита за постигане на целта.

Тази цел помага за проследяване на действията на потребителите с всички елементи, поставени на сайта: бутони, формуляри, контролни списъци и т.н. Тя се използва широко при анализиране на ефективността на платформи за търговия и сайтове с услуги.

Конфигурирането на тази цел ви позволява да:

• изчислете броя на кликванията върху бутоните „Купи“, „Добави в количката“, „Плащане“ и др.;
• разберете кои характеристики на продукта представляват най-голям интерес за потребителите (ако изборът на параметри се изпълнява с помощта на контролен списък);
• определят дали потребителите се интересуват от информация, скрита под спойлери и др.

В резултат на това ще получите информация кои интерактивни елементи на сайта работят и кои не.

За да настроите такава цел в Yandex.Metrica, следвайте следната процедура.

Забележка! Идентификаторите не трябва частично или напълно да съвпадат с адресите на страниците на сайта. Можете да използвате само латински букви и цифри, както и долни черти.

За да започне Metrica да записва постигането на целта, трябва да конвертирате html кода на елемента на страницата. Ще намерите кодове за бутони, форми за връзки и други елементи.

Общият принцип изглежда така:

Забележка! Ако не сте сигурни в нещо, направете резервно копие на файла.

Композитните цели са най-добри за измерване на ефективността на фуниите за продажби. Те представляват вериги от действия, които потребителят трябва да извърши.

Когато задавате съставни цели в Metrica и анализирате данни, вземете предвид следните важни характеристики:

• максимален брой стъпки - 5;
• за постигане на целта стъпките трябва да бъдат изпълнени в дадена последователност;
• може да има други действия между тях;
• Ако потребителят бъде прекъснат по време на изпълнението на действия поне за период, зададен като таймаут, постигането на целта не се отчита.

За да настроите комбинирани цели в Yandex.Metrica, продължете както следва:

Разбрахме настройките. Сега ще ви кажем как да проверите функционалността на целите.

Има два начина да се уверите, че всичко работи правилно.

Ако всичко е наред, в конзолата ще се появи съобщение, че данните са прехвърлени към брояча.

Липсата на съобщение показва, че целта не работи.

Има три основни причини, които се отнасят за всички видове цели.

Събитията обикновено не работят в следните случаи:

• Идентификаторите (на целевата страница и в настройките на брояча) не съвпадат.
• Липсва кодът за извикване на метода reachGoal.
• Методът reachGoal е добавен правилно, но събитието, което го извиква, не се случва по някаква причина.
• Методът reachGoal се задейства преди броячът да бъде зареден.

• Адресът на страницата не е посочен в целевите настройки.
• Връзката е въведена неправилно.
• Адресите на страниците на сайта съдържат символа #.
• Избрано е неправилно условие в целевите настройки.
• Страницата има инсталирано циклично пренасочване.

• Условията на една или повече стъпки не могат да бъдат изпълнени по някаква причина.
• Последните стъпки могат да бъдат завършени, без да е завършена първата.

Както можете да видите, има много причини за провала на поставените цели. За да отстраните проблеми, първо проверете дали всички настройки са правилни. Ако всичко е наред, копайте по-дълбоко или се свържете с професионалистите.

Един от процесите, който се оказва труден за начинаещ, е настройката на цели в Yandex Metrica. Но от правилната му инсталация зависи бъдещото събиране на статистика и нейната обработка за подобряване на резултата.

Целта в Yandex Metrica са действията на посетителите, които са от полза за собственика на сайта или са важни за събирането на статистически данни. Например преминаване на връзка, подаване на формуляр за кандидатстване и др. Целта се счита за постигната, ако потребителят е изпълнил определеното условие. Условно целите се разделят по няколко критерия.

Целите в Yandex Metrica са разделени на прости или сложни.

Една проста цел се поставя от едно условие. Например:

• Брой преглеждания – разглеждане на първоначално посочения брой страници в сайта. Ако сте посочили параметър три в настройките, целта ще се счита за постигната, когато потребителят посети три страници по време на едно посещение.
• Посещения на страници – разглеждане на конкретни страници от сайта. Това условие ви позволява да проследявате броя на посещенията на определена страница, като например подаване на формуляр за поръчка.
• JavaScript събитие - в този случай събитието, което искате да проследите, се записва ръчно. Настройването на събития в JavaScript дава възможност да се установи типа взаимодействие на потребителя със сайта, например щракване върху бутон, следване на URL адреси, изпращане на поръчка до количката, плащане и т.н. Използва се активно за целеви страници.

Съставната цел включва няколко последователни стъпки, които посетителят трябва да предприеме. Всяко действие има едно условие. Този подход ви позволява да разберете на какъв етап гостите на сайта имат затруднения.

• Цел на реализацията - използва се за преглед на статистика (целеви посещения, процент и брой реализации и т.н.)
• Цел за пренасочване - използва се за настройка на импресии според условията за избор на целевата аудитория чрез интерфейса на Yandex. Директен.

Колкото по-точно планирате да персонализирате рекламата си, толкова повече цели за пренасочване трябва да създадете.

Ретаргетирането е механизъм, чрез който онлайн рекламата следва онези потребители, които са посетили даден сайт и са проявили интерес към него (престояли повече от 60 секунди, последвали връзка и т.н.). Тъй като такива гости вече са запознати с продуктите и услугите на сайта, те са по-склонни да направят поръчка, като изпълнят желаната от собственика цел на бутона за плащане на стоките.

За да създадете цел в Yandex Metrica:

Метриката започва да събира статистика няколко минути след добавяне на цел. Резултатите могат да се видят в отчета за преобразуване.

• Назовете целта по начин, който е смислен за вас (това ще ви помогне да разберете отчетите по-бързо).
• Щракнете върху бутона Добавете цел.
• Посочете броя на страниците, които искате потребителят да посети.

2. Посещение на страници:

• Дайте ясно име на целта, като например „Преглед на страницата с подробности за продукта“.
• Задайте подходящо условие:

url: съдържа - това условие се избира, когато се интересувате от статистика за трафика за няколко страници, например филтър в директория на сайта. Условието трябва да включва частта, която е обща за всички URL адреси.

url: съвпада - това условие се използва за анализ на статистиката на посещенията на конкретна страница. В целевото поле адресът на страницата се въвежда изцяло.

url: започва с - има за цел да контролира трафика към страници, които имат идентично начало на URL (например подкатегория от продукти в каталог). В целевото поле се въвежда само началото на връзката.

url: регулярни изрази - използвани за задаване на гъвкави параметри за анализ на действията на потребителя.

• Щракнете върху бутона Добавете цел.

Използвайки тази цел, можете да оцените динамиката на трафика към дадена страница на сайта и да разберете колко ефективно работи свързването. Можете също така да проследявате броя на поръчките, като проследявате посещенията на страницата „благодаря“.

Мишена Посещение на страницатанай-подходящи за онлайн магазини и сайтове за услуги. Техните собственици могат да разберат дали потребителите посещават страницата за описание на продукта или плащане, дали добавят поръчка в количката, дали се интересуват от опции за доставка и т.н.

3. JavaScript събитие

В този случай, в допълнение към действията в Yandex Metrica, ще трябва да инсталирате идентификатор за проследяване на сайта. За да направите това, имате нужда от достъп до кода на сайта.

• Дайте на целта име, което е просто и разбираемо за вас, например, като кликнете върху бутона „Заявка за обаждане“.
• Попълнете полето ID на целта. Не трябва да съвпада със съдържанието на URL адреса (дори частично).
• Щракнете върху бутона Добавете цел.

За да свържете JavaScript към подходящото събитие на сайта:

Код за проследяване на попълването на формуляра:

onsubmit=

Код за проследяване на кликвания върху различни елементи:

onclick= "yaCounterХХХХХХХХ.reachGoal("GOAL"); return true;"

където „ХХХХХХХХ“ е броячът на Yandex Metrica, „GOAL“ е идентификаторът за проследяване.

4. Композитен гол

Настройването му не е трудно, ако сте усвоили принципите за създаване на прости цели.

За да проверите дали целта е инсталирана и конфигурирана правилно, направете следното:

Ако това не се случи, тогава Metrica не чете изпълнената цел поради една от следните причини.

Има 4 основни причини:

1. Броячът на целевата страница не е инсталиран или е инсталиран неправилно. За да поставите брояч на уебсайта си:

• Влезте в Yandex Metrica.
• Щракнете върху бутона Добавяне на брояч.
• В полето Име на брояча въведете името му.
• В полето Адрес на сайта посочете основния домейн на вашия ресурс, с изключение на префикса на схемата/протокола (http://, https://). Можете да посочите пътя на сайта (пътя в структурата на URL адреса) в това поле, като изхвърлите част от адреса към конкретен файл или фрагмент от страница (символът „#“). Ако оставите тази част, в полето за въвеждане ще се появи грешка и параметрите на заявката, предадени на URL (частта от адреса след знака „?”), няма да бъдат взети под внимание.
• За да използвате един брояч за проследяване на дейности от множество сайтове, попълнете полето Допълнителни адреси на уебсайтове.
• За да осигурите надеждна статистика, можете също да активирате опцията Приемайте данни само от определени адреси на уебсайтове.
• За да вземете предвид поддомейните на основния и допълнителните сайтове при филтриране, активирайте опцията Включително поддомейни.
• Изберете вашата часова зона.
• Ако желаете, променете времето за изчакване на посещението в минути - това е времето, което посетителят прекарва пасивно на сайта. По подразбиране е 30 минути. Може да се повиши до 360. Всяка стъпка е 30 минути.
• Щракнете върху бутона Създайте брояч(намира се в долната част на страницата и потвърждава всички извършени действия).
• Кодът на брояча се появява в нов прозорец.
• Близо до опцията Webvisor, карта за превъртане, анализ на формулярипоставете отметка в квадратчето.
• Копирайте кода.
• Кликнете върху бутона Запазване.

За да работи броячът, той трябва да бъде добавен към всички страници на сайта между таговете или по-близо до горната част на страницата.

Събирането на статистически данни започва няколко минути след като броячът е правилно конфигуриран и добавен към сайта.

Можете да проверите активността на брояча в секцията Моите броячи, в статуса на проверка на коректността на инсталирането на кода.

2. Броячът е блокиран от други скриптове. Фактът на блокиране се показва в конзолата на браузъра. За коригиране на грешки се свържете със служителя, отговорен за техническата поддръжка на сайта.

3. Броячът е блокиран от разширението Adblock Plus. Използва се за браузъри и друг софтуер. Блокира зареждането и показването на реклами на страниците на уебсайта и в резултатите от търсенето.

4. Гостът напусна страницата на сайта, преди броячът да се зареди.

• За един брояч могат да бъдат зададени максимум 200 цели.
• Постигането на една и съща цел от посетител на един брояч се записва не повече от веднъж в секунда.
• Ако броячът е редактиран, всички предишни данни не се преизчисляват.
• Когато изтриете цел, информацията за нея не се показва в отчетите.
• Ако URL адресът на дадената страница съдържа символа +, вместо това използвайте "%2B" в шаблона.
• Инсталирането и конфигурирането на Yandex Metrics е възможно и чрез gtm (Google Tag Manager).
• Не забравяйте, че аудиторията за пренасочване започва да се появява само след задаване на цели. Затова завършете настройката дори преди да стартирате платен трафик към сайта.

Поставянето на цели в Yandex Metrica предоставя на собственика на сайта ценна информация за увеличаване на конверсията: нивото на потребителски интерес към даден продукт или образователна информация, лесна навигация и др.

Използвайки тази информация, собственикът на ресурса може да направи информирани заключения относно ефективността на рекламната стратегия, необходимите настройки на сайта или промените в асортимента на онлайн магазина.

Първото нещо, което маркетологът проверява в началото на работния ден, са системите за уеб анализ. Колко потребители са дошли на ден, откъде са дошли, какви целеви действия са извършили и дали изобщо са се случили. Головете са отговорни за последната точка.

Технически, настройването на цели не е трудно (ще покажем това по-долу), но изборът кои цели да се настроят на сайта е проблем.

В Yandex.Metrica има 4 вида цели:

Всеки тип може да бъде преобразуване или пренасочване.

В тази статия ще анализираме всички опции за цели в Yandex.Metrica, как да изберем правилните, за да не развалим анализа, как да ги настроим и какви заключения могат да се направят въз основа на тях.

За да направите пренасочване на цел, поставете отметка в съответното квадратче в настройките на целта.

Можете да поставите отметка в това поле по-късно, ако сте го пропуснали.

Полезно за блогове, медии, развлекателни и образователни портали и навсякъде, където трябва да оцените ангажираността.

На корпоративни уебсайтове, където има голям каталог от продукти, тази цел може да се използва като микроконверсия - „Прегледани X страници“ ще покаже интереса на потребителя. Можете да го „наваксате“ с помощта на пренасочване в Yandex.Direct.

Нюанси:

Metrica отчита не само преход, но и актуализация на страница като „изглед“. Ако потребителят обнови страницата, докато е на страницата, това ще се брои като 2 показвания. Според нашия опит много такива „гледки“ попадат в статистиката. Следователно не трябва да броите разглеждането на 2-3 страници като ангажираност. За целта изберете преглед на поне 4-5 страници.

Можете да зададете множество условия. Тогава операторът ИЛИ ще работи между тях (посетили сте или тази страница, или тази).

Да кажем, че трябва да проследим колко души са направили плащане на сайта. За да направим това, ние ще запишем прехода към страницата с благодарности - страницата, до която клиентът стига само след плащане. В този случай имаме 4 условия:


url: съдържа: Целта ще бъде постигната, ако потребителят посети която и да е страница, която има думата done в URL адреса. За нашата задача тактиката е неуспешна - ами ако се появят още страници с такава дума?

url: съответства: целта ще бъде постигната, ако адресът на страницата напълно съвпада с посочения в целта. Тази задача е подходяща, ако на страницата няма динамичен параметър (например номер на поръчка или потребителско име в системата).

url: започва с : Целта ще бъде постигната, ако потребителят посети която и да е страница, започваща с дадената част от url. Началото от нашия пример също не е подходящо - то може да бъде не само на страницата след поръчката, но и на страницата за плащане.

Да се ​​върнем към примера. Да кажем, че след плащане номерът на поръчката се вмъква в url: order_id=1234. За да записваме преходи към всяка страница, добавяме параметъра - /d(4) вместо числа. /d означава, че на това място има число и (4) че се състои от четири цифри.

Нюанси:

Популярна грешка е да зададете целта „Отидохте на страницата за контакти“. Минал не означава повдигнал или написал. Такава цел може да говори за преобразуване само в случаите, когато контактите вече не са написани на никоя друга страница.

Използвайки тази цел, можете да запишете щракване върху бутон, изпращане на попълнен формуляр и други действия, пряко свързани с щракването.

Разберете колко потребители са кликнали върху бутона „Поръчай“.

• Въведете идентификатора на целта в Metrica.

  Напишете го с латински букви, за да разберете какво действие е извършено. Например, за бутона „Поръчка“ можете да посочите идентификатора на поръчката. Важно: идентификаторът и текстът в URL адреса на страницата не трябва да съвпадат.

• Добавете параметър към елемент в кода на сайта. Бутонът може лесно да бъде намерен с думата бутон.

Първоначалният код може да изглежда така: