Stabilirea constantă a obiectivelor în Yandex Metrics. Ghid pentru stabilirea obiectivelor în Metrica: să ne dăm seama împreună. Setați ID-urile acțiunilor țintă pentru valorile de la Yandex

Configurarea obiectivelor în Metrica este necesară pentru a urmări acțiunile specifice ale vizitatorilor site-ului și pentru a evalua eficiența campaniilor de publicitate în Yandex.Direct. După colectarea datelor pentru o anumită perioadă, veți afla din ce reclame vizitatorii efectuează cel mai des acțiunea țintă.

După ce ați analizat statisticile, puteți face ajustările necesare campaniei dvs. de publicitate. Ca urmare, costurile de promovare a bunurilor/serviciilor vor scădea, iar profiturile vor crește.

În primul rând, statisticile necesită informații despre acțiunile publicului cu elementele principale ale site-ului. Ele sunt împărțite în mod convențional în trei grupuri.

Obiectivele care pot fi configurate flexibil în Yandex.Metrica sunt clasificate în 4 tipuri.

• Eveniment (JavaScript). Scopul este axat pe urmărirea acțiunilor specifice ale utilizatorului.
• Vizitarea paginilor. Vizitele la paginile importante de pe site sunt controlate.
• Numărul de vizualizări. Configurat pentru a determina interesul.
• Scop compozit. Reprezintă un lanț de pași care pot include evenimente și vizite de pagină.

Luați în considerare un site standard de magazin online, unde utilizatorii pot completa un coș și pot cumpăra produse selectate. În acest caz, trebuie să configurați un obiectiv compus - o pâlnie de vânzări, de obicei, în Metrica, include următoarea secvență de acțiuni:

• faceți clic pe butonul adăugați articol în coș;
• du-te la cărucior;
• finalizați comanda.

După stabilirea unui obiectiv în Yandex.Metrica, informații detaliate despre fiecare etapă devin disponibile.

Aceste date vă ajută să aflați câți potențiali clienți abandonează achizițiile și în ce moment. În majoritatea cazurilor, dacă utilizatorii nu dau clic către coșul lor, sunt nemulțumiți de prețuri. Refuzul de a confirma o achiziție poate indica lipsa unei metode de plată convenabile sau prea multe câmpuri din formular pe care un potențial client trebuie să le completeze.

Acesta este cel mai simplu, dar foarte util obiectiv. Cu ajutorul acestuia, puteți obține următoarele informații:

• cât de bine este dezvoltată structura site-ului;
• există probleme cu navigarea;
• dacă legătura a fost făcută corect;
• este convenabil de utilizat;
• cât de util și de înaltă calitate este plasat pe pagini;
• Vizitatorii resursei web doresc să studieze în profunzime informațiile prezentate?

Configurarea acestui obiectiv în Metrica este relevantă în special pentru proprietarii de site-uri web din trei categorii.

• „Specialişti în informaţie”. Aici este important să știți dacă vizitatorii merg la articole cu subiecte similare.
• Site-uri educaționale. Ușurința navigării și calitatea materialelor de instruire devin importante.
• Site-uri comerciale cu bloguri tematice și articole.

După cum puteți vedea, totul este simplu.

Un obiectiv mai dificil de configurat care vă permite să urmăriți vizitele utilizatorilor pe anumite pagini ale site-ului. Cel mai adesea este instalat pentru a obține răspunsuri la următoarele întrebări:

• Conectarea este făcută corect?
• Linkurile către pagini importante sunt în locurile potrivite?
• Utilizatorii ajung până la punctul de a întreprinde acțiuni direcționate?

Configurarea unui astfel de obiectiv în Yandex.Metrica este relevantă în special pentru proprietarii de platforme de tranzacționare și site-uri de servicii. Ajută la determinarea dacă clienții merg la coș, completează comenzile, ce produse/servicii sunt cel mai interesați, dacă caută informații despre metodele de plată/livrare etc.

Configurația merge așa.

Tipuri de conditii:

• „Url: începe”. Folosit pentru a urmări grupuri de pagini cu aceleași adrese de început. Un exemplu ideal sunt cardurile de produse pentru o anumită secțiune de catalog.
• „Url: potriviri”. Această condiție este specificată pentru a urmări vizitele la anumite pagini.
• „Url: conține.” Vă permite să evaluați traficul către pagini dinamice. „Cozile” adreselor sunt de obicei indicate aici.
• „Url: expresii regulate”. În loc de legături, sunt indicate expresii din metacaractere. Toate detaliile.

Notă! Puteți seta până la 10 condiții pentru un singur obiectiv. Completarea oricăreia dintre ele este considerată atingerea scopului.

Acest obiectiv ajută la urmărirea acțiunilor utilizatorului cu toate elementele plasate pe site: butoane, formulare, liste de verificare etc. Este utilizat pe scară largă în analiza performanței platformelor de tranzacționare și a site-urilor cu servicii.

Configurarea acestui obiectiv vă permite să:

• calculați numărul de clicuri pe butoanele „Cumpără”, „Adaugă în coș”, „Verifică” etc.;
• aflați care caracteristici ale produsului prezintă cel mai mult interes pentru utilizatori (dacă selecția parametrilor este implementată folosind o listă de verificare);
• stabiliți dacă utilizatorii sunt interesați de informațiile ascunse sub spoilere etc.

Ca urmare, veți primi informații despre ce elemente interactive de pe site funcționează și care nu.

Pentru a configura un astfel de obiectiv în Yandex.Metrica, urmați următoarea procedură.

Notă! Identificatorii nu trebuie să coincidă parțial sau complet cu adresele paginilor site-ului. Puteți utiliza doar caractere și numere latine, precum și liniuțe de subliniere.

Pentru ca Metrica să înceapă înregistrarea atingerii obiectivului, trebuie să convertiți codul html al elementului de pe pagină. Veți găsi coduri pentru butoane, formulare de link și alte elemente.

Principiul general arată astfel:

Notă! Dacă nu sunteți sigur de ceva, faceți o copie de rezervă a fișierului.

Obiectivele compuse sunt cele mai bune pentru a măsura performanța canalelor de vânzări. Ele reprezintă lanțuri de acțiuni pe care utilizatorul trebuie să le efectueze.

Când configurați obiective compuse în Metrica și analizați datele, luați în considerare următoarele caracteristici importante:

• numărul maxim de pași - 5;
• pentru atingerea scopului, pașii trebuie parcurși într-o secvență dată;
• pot exista alte acțiuni între ele;
• Dacă utilizatorul este întrerupt în timpul execuției acțiunilor pentru cel puțin o perioadă stabilită ca timeout, atingerea scopului nu este luată în considerare.

Pentru a configura obiective compuse în Yandex.Metrica, procedați după cum urmează:

Ne-am dat seama de setări. Acum vă vom spune cum să verificați funcționalitatea obiectivelor.

Există două moduri de a vă asigura că totul funcționează corect.

Dacă totul este în ordine, în consolă va apărea un mesaj care indică faptul că datele au fost transferate la contor.

Absența unui mesaj indică faptul că scopul nu funcționează.

Există trei motive principale care se aplică tuturor tipurilor de obiective.

De obicei, evenimentele nu funcționează în următoarele cazuri:

• Identificatorii (pe pagina de destinație și în setările contorului) nu se potrivesc.
• Codul de apel al metodei reachGoal lipsește.
• Metoda reachGoal este adăugată corect, dar evenimentul care o apelează nu are loc dintr-un motiv oarecare.
• Metoda reachGoal se declanșează înainte ca contorul să fie încărcat.

• Adresa paginii nu este specificată în setările obiectivului.
• Linkul a fost introdus incorect.
• Adresele paginilor site-ului conțin simbolul #.
• A fost selectată o condiție incorectă în setările țintă.
• Pagina are instalată o redirecționare ciclică.

• Condițiile unuia sau mai multor etape nu pot fi îndeplinite dintr-un motiv oarecare.
• Ultimii pași pot fi parcurși fără a-i parcurge pe primii.

După cum puteți vedea, există multe motive pentru eșecul obiectivelor stabilite. Pentru a depana problemele, verificați mai întâi dacă toate setările sunt corecte. Dacă totul este în regulă, săpați mai adânc sau contactați profesioniștii.

Unul dintre procesele care se dovedește a fi dificil pentru un începător este stabilirea obiectivelor în Yandex Metrica. Dar colectarea viitoare de statistici și prelucrarea acesteia pentru a îmbunătăți rezultatul depinde de instalarea corectă a acesteia.

Un obiectiv în Yandex Metrica îl reprezintă acțiunile vizitatorilor care sunt benefice pentru proprietarul site-ului sau importante pentru colectarea de date statistice. De exemplu, urmărirea unui link, trimiterea unui formular de cerere etc. Scopul este considerat atins dacă utilizatorul a îndeplinit condiția specificată. În mod convențional, obiectivele sunt împărțite în funcție de mai multe criterii.

Obiectivele din Yandex Metrica sunt împărțite în simple sau compuse.

Un obiectiv simplu este stabilit de o condiție. De exemplu:

• Număr de vizualizări - vizualizarea numărului de pagini specificat inițial de pe site. Dacă ați specificat un parametru de trei în setări, obiectivul va fi considerat atins atunci când utilizatorul vizitează trei pagini în timpul unei vizite.
• Vizite de pagină - vizualizarea anumitor pagini ale site-ului. Această condiție vă permite să urmăriți numărul de vizite la o pagină specificată, cum ar fi trimiterea formularelor de comandă.
• Eveniment JavaScript - în acest caz, evenimentul pe care doriți să îl urmăriți este scris manual. Configurarea evenimentelor JavaScript face posibilă aflarea tipului de interacțiune a utilizatorului cu site-ul, de exemplu, apăsarea unui buton, urmărirea adreselor URL, trimiterea unei comenzi la coș, plata etc. Este utilizat în mod activ pentru paginile de destinație.

Un obiectiv compus include mai mulți pași succesivi pe care vizitatorul trebuie să-i facă. Fiecare acțiune are o condiție. Această abordare vă permite să vă dați seama în ce stadiu întâmpină dificultăți oaspeții site-ului.

• Obiectiv de conversie - folosit pentru a vizualiza statistici (vizite vizate, procent și număr de conversii etc.)
• Obiectiv de retargeting - folosit pentru a configura afișări în funcție de condițiile de selectare a publicului țintă prin interfața Yandex. Direct.

Cu cât intenționați să vă personalizați mai precis publicitatea, cu atât mai multe obiective de redirecționare trebuie să creați.

Retargeting-ul este un mecanism prin care publicitatea online urmărește acei utilizatori care au vizitat un site și și-au manifestat interes față de acesta (a stat mai mult de 60 de secunde, au urmat un link etc.). Deoarece astfel de oaspeți sunt deja familiarizați cu produsele și serviciile site-ului, este mai probabil să plaseze o comandă prin îndeplinirea obiectivului dorit pentru proprietar pe butonul de plată pentru bunuri.

Pentru a crea un obiectiv în Yandex Metrica:

Valoarea începe să colecteze statistici la câteva minute după adăugarea unui obiectiv. Rezultatele pot fi văzute în raportul de conversie.

• Numiți obiectivul într-un mod care să aibă sens pentru dvs. (acest lucru vă va ajuta să înțelegeți mai rapid rapoartele).
• Faceți clic pe butonul Adăugați un obiectiv.
• Specificați numărul de pagini pe care doriți să le viziteze utilizatorul.

2. Vizitarea paginilor:

• Dați obiectivului un nume clar, cum ar fi „Vedeți pagina cu detaliile produsului”.
• Setați condiția corespunzătoare:

url: conține - această condiție este selectată atunci când sunteți interesat de statisticile de trafic pentru mai multe pagini, de exemplu, un filtru într-un director de site. Condiția trebuie să includă partea care este comună tuturor adreselor URL.

url: potriviri - această condiție este utilizată pentru a analiza statisticile vizitelor la o anumită pagină. În câmpul țintă, adresa paginii este introdusă în întregime.

url: începe cu - are scopul de a controla traficul către pagini care au un început identic al adresei URL (de exemplu, o subcategorie de produse dintr-un catalog). Doar începutul link-ului este introdus în câmpul țintă.

url: expresii regulate - utilizate pentru a seta parametri flexibili pentru analiza acțiunilor utilizatorului.

• Faceți clic pe butonul Adăugați un obiectiv.

Folosind acest obiectiv, puteți evalua dinamica traficului către o anumită pagină a site-ului și puteți înțelege cât de eficient funcționează conectarea. De asemenea, puteți urmări numărul de comenzi, urmărind vizitele pe pagina „mulțumiri”.

Ţintă Vizitarea paginii cel mai relevant pentru magazinele online și site-urile de servicii. Proprietarii acestora pot afla dacă utilizatorii vizitează descrierea produsului sau pagina de plată, dacă adaugă o comandă în coș, dacă sunt interesați de opțiunile de livrare etc.

3. Eveniment JavaScript

În acest caz, pe lângă acțiunile din Yandex Metrica, va trebui să instalați un identificator de urmărire pe site. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de acces la codul site-ului.

• Dați obiectivului un nume simplu și ușor de înțeles pentru dvs., de exemplu, făcând clic pe butonul „Solicitați un apel”.
• Completați câmpul ID țintă. Nu ar trebui să se potrivească cu conținutul URL-ului (chiar parțial).
• Faceți clic pe butonul Adăugați un obiectiv.

Pentru a lega JavaScript la evenimentul corespunzător de pe site:

Cod pentru urmărirea completării formularului:

onsubmit=

Cod pentru urmărirea clicurilor pe diferite elemente:

onclick= "yaCounterХХХХХХХХ.reachGoal("GOAL"); return true;"

unde „ХХХХХХХХ” este numărul contorului Yandex Metrica, „GOAL” este identificatorul de urmărire.

4. Scop compozit

Configurarea acestuia nu este dificilă dacă ai stăpânit principiile stabilirii unor obiective simple.

Pentru a verifica dacă ținta este instalată și configurată corect, procedați în felul următor:

Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci Metrica nu citește obiectivul finalizat din unul dintre următoarele motive.

Există 4 motive principale:

1. Contorul de pe pagina de destinație nu este instalat sau instalat incorect. Pentru a plasa un contor pe site-ul dvs.:

• Conectați-vă la Yandex Metrica.
• Faceți clic pe butonul Adăugați contor.
• În câmpul Nume contor, introduceți numele acestuia.
• În câmpul Adresa site-ului, specificați domeniul principal al resursei dvs., excluzând prefixul de schemă/protocol (http://, https://). Puteți specifica calea site-ului (calea în structura URL) în acest câmp, eliminând o parte a adresei într-un anumit fișier sau fragment de pagină (simbolul „#”). Dacă părăsiți această parte, în câmpul de introducere va apărea o eroare, iar parametrii de solicitare trecuți către URL (partea adresei după caracterul „?”) nu vor fi luați în considerare.
• Pentru a utiliza un singur contor pentru a urmări activitățile de pe mai multe site-uri, completați câmpul Adrese suplimentare de site-uri web.
• Pentru a asigura statistici fiabile, puteți activa și opțiunea Acceptați date numai de la adresele site-urilor web specificate.
• Pentru a lua în considerare subdomeniile site-urilor principale și suplimentare la filtrare, activați opțiunea Inclusiv subdomeniile.
• Selectați fusul orar.
• Dacă doriți, modificați timpul de expirare a vizitei în minute - acesta este timpul pe care vizitatorul îl petrece pasiv pe site. Valoarea implicită este de 30 de minute. Poate fi ridicat până la 360. Fiecare pas este de 30 de minute.
• Faceți clic pe butonul Creați contor(situat în partea de jos a paginii și confirmă toate acțiunile efectuate).
• Codul de contor apare într-o fereastră nouă.
• Aproape de opțiune Webvisor, hartă de defilare, analiză de formulare bifeaza casuta.
• Copiați codul.
• Faceți clic pe butonul Salvați.

Pentru ca contorul să funcționeze, acesta trebuie adăugat la toate paginile site-ului între etichete sau mai aproape de partea de sus a paginii.

Colectarea statisticilor începe la câteva minute după ce contorul este configurat corect și adăugat pe site.

Puteți verifica activitatea contorului în secțiunea Contoarele mele, în starea de verificare a corectitudinii instalării codului.

2. Contorul este blocat de alte scripturi. Faptul de blocare este afișat în consola browserului. Pentru a corecta erorile, contactați angajatul responsabil cu suportul tehnic al site-ului.

3. Contorul este blocat de extensia Adblock Plus. Este folosit pentru browsere și alte programe. Blochează încărcarea și afișarea reclamelor pe paginile site-ului web și în rezultatele căutării.

4. Invitatul a părăsit pagina site-ului înainte ca ghișeul să se încarce.

• Pentru un numărător pot fi setate maximum 200 de ținte.
• Atingerea aceluiași obiectiv de către un vizitator pe un singur contor este înregistrată nu mai mult de o dată pe secundă.
• Dacă contorul a fost editat, toate datele anterioare nu sunt recalculate.
• Când ștergeți o țintă, informațiile despre aceasta nu sunt afișate în rapoarte.
• Dacă adresa URL a paginii date conține simbolul +, utilizați în schimb „%2B” în șablon.
• Instalarea și configurarea Yandex Metrics este posibilă și prin gtm (Google Tag Manager).
• Amintiți-vă că publicul pentru retargeting începe să apară numai după stabilirea obiectivelor. Prin urmare, finalizați configurarea chiar înainte de a lansa trafic plătit către site.

Stabilirea obiectivelor în Yandex Metrica oferă proprietarului site-ului informații valoroase pentru a crește conversia: nivelul de interes al utilizatorului pentru un produs sau informații educaționale, ușurință în navigare etc.

Folosind aceste informații, proprietarul resursei poate face concluzii în cunoștință de cauză cu privire la eficacitatea strategiei publicitare, la setările necesare pe site sau la modificări ale sortimentului magazinului online.

Primul lucru pe care un marketer îl verifică la începutul zilei de lucru sunt sistemele de analiză web. Câți utilizatori au venit într-o zi, de unde au venit, ce acțiuni țintă au efectuat și dacă au avut loc. Golurile sunt responsabile pentru ultimul punct.

Din punct de vedere tehnic, stabilirea obiectivelor nu este dificilă (vom arăta acest lucru mai jos), dar alegerea obiectivelor pe care să le setați pe site este o problemă.

Există 4 tipuri de obiective în Yandex.Metrica:

Fiecare tip poate fi conversie sau retargeting.

În acest articol vom analiza toate opțiunile pentru obiective din Yandex.Metrica, cum să le alegem pe cele potrivite pentru a nu strica analiza, cum să le configurați și ce concluzii se pot trage pe baza lor.

Pentru a realiza o redirecționare a obiectivelor, bifați caseta de selectare corespunzătoare din setările obiectivului.

Puteți bifa această casetă mai târziu dacă ați ratat-o.

Util pentru bloguri, media, portaluri de divertisment și educaționale și oriunde trebuie să evaluați implicarea.

Pe site-urile web corporative unde există un catalog mare de produse, acest obiectiv poate fi folosit ca o micro-conversie - „Pagini X vizualizate” va indica interesul utilizatorului. Puteți „prinde din urmă” cu el folosind retargeting în Yandex.Direct.

Nuanțe:

Metrica numără nu doar o tranziție, ci și o actualizare a paginii drept „vizualizare”. Dacă utilizatorul, în timp ce se află pe pagină, o reîmprospătează, aceasta va conta ca 2 vizualizări. Din experiența noastră, multe astfel de „viziuni” ajung în statistici. Prin urmare, nu ar trebui să considerați vizionarea a 2-3 pagini drept implicare. În acest scop, alegeți să vizualizați cel puțin 4-5 pagini.

Puteți seta mai multe condiții. Apoi operatorul SAU va opera între ei (a vizitat fie această pagină, fie aceasta).

Să presupunem că trebuie să urmărim câte persoane au făcut o plată pe site. Pentru a face acest lucru, vom înregistra trecerea la pagina Mulțumiri - pagina la care ajunge clientul numai după plată. În acest caz, avem 4 condiții:


url: conține: Scopul va fi atins dacă utilizatorul vizitează orice pagină care are cuvântul scris în url. Pentru sarcina noastră, tacticile nu au succes - ce se întâmplă dacă apar mai multe pagini cu un astfel de cuvânt?

url: se potrivește: scopul va fi atins dacă adresa paginii se potrivește complet cu cea specificată în obiectiv. Această sarcină este potrivită dacă nu există niciun parametru dinamic pe pagină (de exemplu, numărul de comandă sau id-ul de utilizator în sistem).

url: începe cu : Scopul va fi atins dacă utilizatorul vizitează orice pagină care începe cu partea dată a url-ului. De asemenea, începutul din exemplul nostru nu este potrivit - poate fi nu numai pe pagina de după comandă, ci și pe pagina de finalizare a comenzii.

Să revenim la exemplu. Să presupunem că după plată numărul comenzii este introdus în url: order_id=1234. Pentru a înregistra tranzițiile către fiecare pagină, adăugăm parametrul - /d(4) în loc de numere. /d înseamnă că există un număr în acest loc și (4) că este format din patru cifre.

Nuanțe:

O greșeală populară este să setați obiectivul „Am mers la pagina de contact”. Trecut nu înseamnă sunat sau scris. Un astfel de obiectiv poate vorbi despre conversie doar în cazurile în care contactele nu mai sunt scrise pe nicio altă pagină.

Folosind acest obiectiv, puteți înregistra un clic pe un buton, trimiterea unui formular completat și alte acțiuni legate direct de clic.

Aflați câți utilizatori au făcut clic pe butonul „Comanda”.

• Introduceți identificatorul obiectivului în Metrica.

  Scrieți-o cu litere latine și astfel încât să înțelegeți ce acțiune a fost efectuată. De exemplu, pentru butonul „Comanda” puteți specifica identificatorul zakazat. Important: identificatorul și textul din adresa URL a paginii nu trebuie să se potrivească.

• Adăugați un parametru la un element din codul site-ului. Butonul poate fi găsit cu ușurință folosind cuvântul butonul.

Codul inițial ar putea arăta astfel: