Dôsledné stanovovanie cieľov v metrikách Yandex. Sprievodca nastavením cieľov v Metrici: poďme na to spoločne Nastavte ID cieľových akcií pre metriky z Yandexu

Nastavenie cieľov v Metrici je potrebné na sledovanie konkrétnych akcií návštevníkov stránky a vyhodnotenie účinnosti reklamných kampaní v Yandex.Direct. Po zozbieraní údajov za určité obdobie zistíte, z ktorých reklám návštevníci najčastejšie vykonávajú cieľovú akciu.

Po analýze štatistík môžete vykonať potrebné úpravy vašej reklamnej kampane. V dôsledku toho sa znížia náklady na propagáciu tovaru/služieb a zvýšia sa zisky.

Po prvé, štatistiky vyžadujú informácie o akciách publika s hlavnými prvkami stránky. Bežne sa delia do troch skupín.

Ciele, ktoré je možné flexibilne konfigurovať v Yandex.Metrica, sú rozdelené do 4 typov.

• Udalosť (JavaScript). Cieľ je zameraný na sledovanie konkrétnych akcií používateľov.
• Návšteva stránok. Návštevy dôležitých stránok na webe sú kontrolované.
• Počet zobrazení. Konfigurované na určenie záujmu.
• Zložený cieľ. Predstavuje reťazec krokov, ktoré môžu zahŕňať udalosti a návštevy stránok.

Zvážte štandardnú stránku internetového obchodu, kde môžu používatelia naplniť košík a kúpiť vybrané produkty. V tomto prípade musíte nastaviť zložený cieľ – predajný lievik zvyčajne v Metrici zahŕňa nasledujúcu postupnosť akcií:

• kliknite na tlačidlo pridať položku do košíka;
• ísť do košíka;
• dokončiť objednávku.

Po nastavení cieľa v Yandex.Metrica budú k dispozícii podrobné informácie o každej fáze.

Tieto údaje pomáhajú zistiť, koľko potenciálnych zákazníkov opustí nákup a kedy. Vo väčšine prípadov, ak sa používatelia neprekliknú do košíka, nie sú spokojní s cenami. Odmietnutie potvrdiť nákup môže naznačovať nedostatok vhodného spôsobu platby alebo príliš veľa polí vo formulári, ktoré musí potenciálny zákazník vyplniť.

Toto je najjednoduchší, ale veľmi užitočný cieľ. S jeho pomocou môžete získať nasledujúce informácie:

• ako dobre je rozvinutá štruktúra lokality;
• existujú nejaké problémy s navigáciou;
• či bolo prepojenie vykonané správne;
• je vhodné používať;
• ako užitočný a kvalitný obsah je umiestnený na stránkach;
• Chcú návštevníci webového zdroja študovať prezentované informácie do hĺbky?

Nastavenie tohto cieľa v Metrici je obzvlášť dôležité pre majiteľov webových stránok troch kategórií.

• "Informační špecialisti". Tu je dôležité vedieť, či návštevníci chodia na články s podobnou tematikou.
• Vzdelávacie stránky. Dôležitá sa stáva jednoduchosť navigácie a kvalita školiacich materiálov.
• Komerčné stránky s tematickými blogmi a článkami.

Ako vidíte, všetko je jednoduché.

Náročnejšie nastavenie cieľa, ktorý vám umožňuje sledovať návštevy používateľov na určitých stránkach webu. Najčastejšie sa inštaluje na získanie odpovedí na nasledujúce otázky:

• Je prepojenie urobené správne?
• Sú odkazy na dôležité stránky na správnych miestach?
• Dostávajú sa používatelia do bodu prijímania cielených akcií?

Nastavenie takéhoto cieľa v Yandex.Metrica je obzvlášť dôležité pre majiteľov obchodných platforiem a stránok služieb. Pomáha určiť, či zákazníci idú do košíka, plnia pokladne, o aké produkty/služby majú najväčší záujem, či hľadajú informácie o spôsoboch platby/dodania atď.

Nastavenie prebieha takto.

Typy podmienok:

• "Adresa URL: začína." Používa sa na sledovanie skupín stránok s rovnakými počiatočnými adresami. Ideálnym príkladom sú produktové karty pre konkrétnu sekciu katalógu.
• "Adresa URL: zhody." Táto podmienka je určená na sledovanie návštev konkrétnych stránok.
• "Webová adresa: obsahuje." Umožňuje vyhodnotiť návštevnosť dynamických stránok. Tu sú zvyčajne uvedené „chvosty“ adries.
• "Adresa URL: regulárne výrazy." Namiesto odkazov sú uvedené výrazy z metaznakov. Všetky detaily.

Poznámka! Pre jeden cieľ môžete nastaviť až 10 podmienok. Splnenie ktoréhokoľvek z nich sa považuje za dosiahnutie cieľa.

Tento cieľ pomáha sledovať akcie používateľov so všetkými prvkami umiestnenými na stránke: tlačidlá, formuláre, kontrolné zoznamy atď. Je široko používaný pri analýze výkonnosti obchodných platforiem a stránok so službami.

Nastavenie tohto cieľa vám umožňuje:

• vypočítať počet kliknutí na tlačidlá „Kúpiť“, „Pridať do košíka“, „Pokladňa“ atď.;
• zistiť, ktoré vlastnosti produktu sú pre používateľov najzaujímavejšie (ak je výber parametrov implementovaný pomocou kontrolného zoznamu);
• určiť, či sa používatelia zaujímajú o informácie skryté pod spojlermi atď.

Vďaka tomu dostanete informácie o tom, ktoré interaktívne prvky na stránke fungujú a ktoré nie.

Ak chcete nastaviť takýto cieľ v Yandex.Metrica, postupujte podľa nasledujúceho postupu.

Poznámka! Identifikátory by sa nemali čiastočne ani úplne zhodovať s adresami stránok lokality. Môžete použiť iba latinské znaky a čísla, ako aj podčiarkovníky.

Aby Metrica začala zaznamenávať dosiahnutie cieľa, musíte previesť html kód prvku na stránke. Nájdete kódy pre tlačidlá, formuláre odkazov a ďalšie prvky.

Všeobecný princíp vyzerá takto:

Poznámka! Ak si nie ste niečím istý, vytvorte záložnú kópiu súboru.

Zložené ciele sú najlepšie na meranie výkonnosti predajných lievikov. Predstavujú reťazce akcií, ktoré musí používateľ vykonať.

Pri nastavovaní zložených cieľov v Metrici a analýze údajov zvážte nasledujúce dôležité funkcie:

• maximálny počet krokov - 5;
• na dosiahnutie cieľa musia byť kroky dokončené v danom poradí;
• medzi tým môžu byť iné akcie;
• Ak je používateľ prerušený počas vykonávania akcií aspoň na dobu stanovenú ako časový limit, dosiahnutie cieľa sa nepočíta.

Ak chcete nastaviť zložené ciele v Yandex.Metrica, postupujte takto:

Zistili sme nastavenia. Teraz vám povieme, ako skontrolovať funkčnosť cieľov.

Existujú dva spôsoby, ako sa uistiť, že všetko funguje správne.

Ak je všetko v poriadku, v konzole sa zobrazí hlásenie, že údaje boli prenesené do počítadla.

Absencia správy naznačuje, že cieľ nefunguje.

Existujú tri hlavné dôvody, ktoré platia pre všetky typy cieľov.

Udalosti zvyčajne nefungujú v nasledujúcich prípadoch:

• Identifikátory (na vstupnej stránke a v nastaveniach počítadla) sa nezhodujú.
• Chýba kód volania metódy reachGoal.
• Metóda reachGoal je pridaná správne, ale udalosť, ktorá ju volá, z nejakého dôvodu nenastane.
• Metóda reachGoal sa spustí pred načítaním počítadla.

• V nastaveniach cieľa nie je uvedená adresa stránky.
• Odkaz bol zadaný nesprávne.
• Adresy stránok lokality obsahujú symbol #.
• V nastaveniach cieľa bola zvolená nesprávna podmienka.
• Stránka má nainštalované cyklické presmerovanie.

• Podmienky jedného alebo viacerých krokov nemožno z nejakého dôvodu splniť.
• Posledné kroky je možné vykonať bez dokončenia prvého.

Ako vidíte, existuje veľa dôvodov na zlyhanie stanovených cieľov. Pri riešení problémov najskôr skontrolujte, či sú všetky nastavenia správne. Ak je všetko v poriadku, kopajte hlbšie alebo kontaktujte odborníkov.

Jedným z procesov, ktoré sa pre začiatočníkov ukážu ako ťažké, je nastavenie cieľov v Yandex Metrica. No budúci zber štatistík a ich spracovanie na zlepšenie výsledku závisí od jeho správnej inštalácie.

Cieľom v Yandex Metrica sú akcie návštevníkov, ktoré sú prospešné pre vlastníka stránky alebo dôležité pre zhromažďovanie štatistických údajov. Napríklad nasledovanie odkazu, odoslanie prihlášky a pod. Cieľ sa považuje za dosiahnutý, ak používateľ splnil zadanú podmienku. Ciele sú zvyčajne rozdelené podľa niekoľkých kritérií.

Ciele v Yandex Metrica sú rozdelené na jednoduché alebo zložené.

Jednoduchý cieľ je stanovený jednou podmienkou. Napríklad:

• Počet zobrazení - zobrazenie pôvodne určeného počtu stránok na webe. Ak ste v nastaveniach zadali parameter tri, cieľ sa bude považovať za dosiahnutý, keď používateľ navštívi tri stránky počas jednej návštevy.
• Návštevy stránky – prezeranie konkrétnych stránok webu. Táto podmienka vám umožňuje sledovať počet návštev na zadanej stránke, ako je napríklad odoslanie objednávkového formulára.
• Udalosť JavaScript – v tomto prípade sa udalosť, ktorú chcete sledovať, zapíše manuálne. Nastavenie JavaScript udalostí umožňuje zistiť typ interakcie používateľa so stránkou, napríklad kliknutie na tlačidlo, sledovanie URL, odoslanie objednávky do košíka, platba atď. Aktívne sa používa na vstupné stránky.

Zložený cieľ zahŕňa niekoľko postupných krokov, ktoré musí návštevník vykonať. Každá akcia má jednu podmienku. Tento prístup vám umožňuje zistiť, v akej fáze sa hostia stretávajú s problémami.

• Cieľ konverzie – používa sa na zobrazenie štatistík (cieľové návštevy, percento a počet konverzií atď.)
• Cieľ opätovného zacielenia – slúži na nastavenie zobrazení podľa podmienok výberu cieľového publika cez rozhranie Yandex. Priamy.

Čím presnejšie plánujete prispôsobiť svoju reklamu, tým viac cieľov opätovného zacielenia musíte vytvoriť.

Retargeting je mechanizmus, pomocou ktorého online reklama sleduje tých používateľov, ktorí navštívili stránku a prejavili o ňu záujem (zostali dlhšie ako 60 sekúnd, nasledovali odkaz atď.). Keďže títo hostia už poznajú produkty a služby stránky, je pravdepodobnejšie, že zadajú objednávku vyplnením požadovaného cieľa pre majiteľa na platobnom tlačidle za tovar.

Ak chcete vytvoriť cieľ v Yandex Metrica:

Metrika začne zbierať štatistiky niekoľko minút po pridaní cieľa. Výsledky si môžete pozrieť v prehľade konverzií.

• Pomenujte cieľ spôsobom, ktorý vám dáva zmysel (pomôže vám to rýchlejšie porozumieť prehľadom).
• Kliknite na tlačidlo Pridajte cieľ.
• Zadajte počet stránok, ktoré má používateľ navštíviť.

2. Návšteva stránok:

• Dajte cieľu jasný názov, napríklad „Zobraziť stránku s podrobnosťami o produkte“.
• Nastavte vhodnú podmienku:

url: obsahuje - táto podmienka sa vyberie, ak vás zaujímajú štatistiky návštevnosti pre niekoľko stránok, napríklad filter v adresári stránok. Podmienka musí zahŕňať časť, ktorá je spoločná pre všetky adresy URL.

url: zhody - táto podmienka sa používa na analýzu štatistík návštev konkrétnej stránky. V cieľovom poli sa adresa stránky zadáva celá.

url: začína na – slúži na kontrolu návštevnosti stránok, ktoré majú rovnaký začiatok URL (napríklad podkategória produktov v katalógu). Do cieľového poľa sa zadáva iba začiatok odkazu.

url: regulárne výrazy – používa sa na nastavenie flexibilných parametrov na analýzu akcií používateľa.

• Kliknite na tlačidlo Pridajte cieľ.

Pomocou tohto cieľa môžete vyhodnotiť dynamiku návštevnosti danej stránky webu a pochopiť, ako efektívne funguje prepojenie. Môžete tiež sledovať počet objednávok a sledovať návštevy na stránke „ďakujeme“.

Cieľ Návšteva stránky najrelevantnejšie pre internetové obchody a stránky služieb. Ich majitelia môžu zistiť, či používatelia navštívia stránku popisu produktu alebo platby, či vkladajú objednávku do košíka, či ich zaujímajú možnosti doručenia atď.

3. Udalosť JavaScript

V tomto prípade budete musieť okrem akcií v Yandex Metrica nainštalovať na stránku aj identifikátor sledovania. Na to potrebujete prístup ku kódu stránky.

• Pomenujte cieľ, ktorý je pre vás jednoduchý a zrozumiteľný, napríklad kliknutím na tlačidlo „Požiadať o hovor“.
• Vyplňte pole Cieľové ID. Nemalo by sa zhodovať s obsahom adresy URL (ani čiastočne).
• Kliknite na tlačidlo Pridajte cieľ.

Ak chcete naviazať JavaScript na príslušnú udalosť na stránke:

Kód na vyplnenie formulára sledovania:

onsubmit=

Kód na sledovanie kliknutí na rôzne prvky:

onclick= "yaCounterХХХХХХХХ.reachGoal("GOAL"); return true;"

kde „ХХХХХХХХ“ je číslo počítadla Yandex Metrica, „CIEĽ“ je identifikátor sledovania.

4. Zložený cieľ

Jeho nastavenie nie je zložité, ak máte osvojené zásady stanovovania jednoduchých cieľov.

Ak chcete skontrolovať, či je cieľ nainštalovaný a nakonfigurovaný správne, postupujte takto:

Ak sa tak nestane, potom Metrica neprečíta splnený cieľ z jedného z nasledujúcich dôvodov.

Existujú 4 hlavné dôvody:

1. Počítadlo na vstupnej stránke nie je nainštalované alebo je nainštalované nesprávne. Ak chcete umiestniť počítadlo na svoj web:

• Prihláste sa do Yandex Metrica.
• Kliknite na tlačidlo Pridať počítadlo.
• Do poľa Názov počítadla zadajte jeho názov.
• V poli Adresa lokality zadajte hlavnú doménu vášho zdroja, okrem predpony schémy/protokolu (http://, https://). V tomto poli môžete zadať cestu k lokalite (cestu v štruktúre adresy URL), pričom časť adresy zahodíte do konkrétneho súboru alebo fragmentu stránky (symbol „#“). Ak túto časť opustíte, vo vstupnom poli sa zobrazí chyba a parametre požiadavky odovzdané URL (časť adresy za znakom „?“) nebudú brané do úvahy.
• Ak chcete použiť jedno počítadlo na sledovanie aktivít z viacerých lokalít, vyplňte pole Ďalšie adresy webových stránok.
• Ak chcete zabezpečiť spoľahlivé štatistiky, môžete túto možnosť povoliť Prijímajte údaje iba z uvedených adries webových stránok.
• Ak chcete pri filtrovaní zohľadniť subdomény hlavných a ďalších stránok, aktivujte túto možnosť Vrátane subdomén.
• Vyberte svoje časové pásmo.
• Ak chcete, zmeňte časový limit návštevy v minútach – to je čas, ktorý návštevník pasívne strávi na stránke. Predvolená hodnota je 30 minút. Dá sa zvýšiť až na 360. Každý krok trvá 30 minút.
• Kliknite na tlačidlo Vytvorte počítadlo(nachádza sa v spodnej časti stránky a potvrdzuje všetky vykonané akcie).
• Kód počítadla sa zobrazí v novom okne.
• V blízkosti možnosti Webvisor, rolovacia mapa, analýza formulárov začiarknite políčko.
• Skopírujte kód.
• Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Aby počítadlo fungovalo, musí byť pridané na všetky stránky lokality medzi značky alebo bližšie k hornej časti stránky.

Zhromažďovanie štatistík začína niekoľko minút po správnom nakonfigurovaní a pridaní počítadla na lokalitu.

Aktivitu počítadla si môžete skontrolovať v sekcii Moje počítadlá, v stave kontroly správnosti inštalácie kódu.

2. Počítadlo je blokované inými skriptami. Fakt blokovania sa zobrazuje v konzole prehliadača. Ak chcete opraviť chyby, kontaktujte zamestnanca zodpovedného za technickú podporu stránky.

3. Počítadlo je blokované rozšírením Adblock Plus. Používa sa pre prehliadače a iný softvér. Blokuje načítanie a zobrazovanie reklamy na webových stránkach a vo výsledkoch vyhľadávania.

4. Hosť opustil stránku webu skôr, ako sa načítalo počítadlo.

• Na jedno počítadlo je možné nastaviť maximálne 200 cieľov.
• Dosiahnutie rovnakého cieľa návštevníka na jednom počítadle sa zaznamenáva maximálne raz za sekundu.
• Ak bolo počítadlo upravené, všetky predchádzajúce údaje sa neprepočítavajú.
• Keď vymažete cieľ, informácie o ňom sa nezobrazia v prehľadoch.
• Ak adresa URL danej stránky obsahuje symbol +, použite namiesto toho v šablóne "%2B".
• Inštalácia a konfigurácia metrík Yandex je možná aj prostredníctvom gtm (Google Tag Manager).
• Pamätajte, že publikum pre retargeting sa začína objavovať až po nastavení cieľov. Preto dokončite nastavenie ešte pred spustením platenej návštevnosti stránky.

Stanovenie cieľov v Yandex Metrica poskytuje vlastníkovi stránky cenné informácie na zvýšenie konverzie: úroveň záujmu používateľov o produkt alebo vzdelávacie informácie, jednoduchosť navigácie atď.

Vlastník zdroja môže na základe týchto informácií urobiť informované závery o efektivite reklamnej stratégie, potrebných nastaveniach na stránke či zmenách v sortimente internetového obchodu.

Prvá vec, ktorú marketér skontroluje na začiatku pracovného dňa, sú systémy webovej analýzy. Koľko používateľov prišlo za deň, odkiaľ prišli, aké cieľové akcie vykonali a či sa vôbec uskutočnili. Za posledný bod sú zodpovedné góly.

Technicky nie je nastavenie cieľov zložité (ukážeme si to nižšie), ale vybrať si, ktoré ciele si na stránke nastaviť, je problém.

V Yandex.Metrica sú 4 typy cieľov:

Každý typ môže byť konverzia alebo retargeting.

V tomto článku budeme analyzovať všetky možnosti cieľov v Yandex.Metrica, ako si vybrať tie správne, aby ste nepokazili analytiku, ako ich nastaviť a aké závery je možné na základe nich vyvodiť.

Ak chcete vykonať opätovné zacielenie na cieľ, začiarknite príslušné políčko v nastaveniach cieľa.

Toto políčko môžete zaškrtnúť neskôr, ak ste ho zmeškali.

Užitočné pre blogy, médiá, zábavné a vzdelávacie portály a všade tam, kde potrebujete vyhodnotiť angažovanosť.

Na firemných weboch, kde je veľký katalóg produktov, možno tento cieľ použiť ako mikrokonverziu – „Zobrazených X stránok“ bude indikovať záujem používateľa. Môžete to „dohnať“ pomocou retargetingu v Yandex.Direct.

Nuansy:

Metrica počíta nielen prechod, ale aj aktualizáciu stránky ako „zobrazenie“. Ak ju používateľ na stránke obnoví, započíta sa to ako 2 zobrazenia. Podľa našich skúseností veľa takýchto „pohľadov“ končí v štatistikách. Preto by ste za interakciu nemali počítať prezeranie 2-3 stránok. Pre tento účel zvoľte zobrazenie aspoň 4-5 strán.

Môžete nastaviť viacero podmienok. Potom medzi nimi bude operovať operátor OR (navštívili buď túto stránku alebo túto).

Povedzme, že potrebujeme sledovať, koľko ľudí uskutočnilo platbu na stránke. K tomu zaznamenáme prechod na stránku Ďakujeme - stránku, na ktorú sa klient dostane až po zaplatení. V tomto prípade máme 4 podmienky:


url: obsahuje: Cieľ bude dosiahnutý, ak používateľ navštívi akúkoľvek stránku, ktorá má v url slovo hotové. Pre našu úlohu je taktika neúspešná - čo ak sa objaví viac stránok s takýmto slovom?

url: sa zhoduje: cieľ sa dosiahne, ak sa adresa stránky úplne zhoduje s adresou uvedenou v cieli. Táto úloha je vhodná, ak na stránke nie je žiadny dynamický parameter (napríklad číslo objednávky alebo ID používateľa v systéme).

url: začína na : Cieľ bude dosiahnutý, ak používateľ navštívi akúkoľvek stránku začínajúcu danou časťou url. Začiatok z nášho príkladu tiež nie je vhodný – môže byť nielen na stránke po objednávke, ale aj na stránke pokladne.

Vráťme sa k príkladu. Povedzme, že po zaplatení sa do url vloží číslo objednávky: order_id=1234. Na zaznamenanie prechodov na každú stránku pridáme namiesto čísel parameter - /d(4). /d znamená, že na tomto mieste je číslo a (4) že pozostáva zo štyroch číslic.

Nuansy:

Obľúbenou chybou je nastavenie cieľa „Prešiel som na stránku kontaktu“. Prešiel neznamená volaný alebo napísaný. Takýto cieľ môže hovoriť o konverzii iba v prípadoch, keď už kontakty nie sú napísané na žiadnej inej stránke.

Pomocou tohto cieľa môžete zaznamenať kliknutie na tlačidlo, odoslanie vyplneného formulára a ďalšie akcie priamo súvisiace s kliknutím.

Zistite, koľko používateľov kliklo na tlačidlo „Objednať“.

• Zadajte identifikátor cieľa v metrike.

  Napíšte to latinkou, aby ste pochopili, aká akcia bola vykonaná. Napríklad pre tlačidlo „Objednať“ môžete zadať identifikátor zakazat. Dôležité: Identifikátor a text v adrese URL stránky sa nesmú zhodovať.

• Pridajte parameter do prvku v kóde lokality. Tlačidlo sa dá ľahko nájsť pomocou slova tlačidlo.

Počiatočný kód môže vyzerať takto: